Código: 227997-8
GERADOR DE ENERGIA SOLAR GROWATT METALICA PERFIL 55CM ROMAGNOLE ALDO SOLAR ON GRID (227997-8)
GF 62,7KWP JINKO TIGER NEO MONO 475W MAC 50KW 3MPPT TRIF 380V
R$135,109.00
Preço sugerido ao consumidor final.
Não incluso custos de instalação e projeto.
Múltiplo: 1 UNIDADE(s)
Origem: 3-NACIONAL, MERCADORIA OU BEM COM CONTEÚDO DE IMPORTAÇÃO SUPERIOR A 40% E INFERIOR OU IGUAL A 70%
Gerador de Energia Fotovoltaico com potência de 62,7 kWp
Principais recursos do Painel
Célula tipo N
Alta eficiência da célula mesmo em condições de baixa irradiação.
Menor degradação ao decorrer de sua vida útil.
Melhor coeficiente de temperatura.
Tecnologia Multi Busbar
Melhor captura de luz e coleta de corrente para melhorar a confiabilidade e a saída de energia do módulo.
Resistência PID
Excelente garantia de desempenho Anti-PID através de processo de produção em massa otimizado econtrole de materiais.
Durabilidade contra condições ambientais extremas
Alta resistência à névoa de sal e amônia.
Melhor garantia na geração
Garantia do produto de 12 anos, garantia de potência linear de 87,4% aos 30 anos
Certificações
Certificado de fábrica ISO9001:2015, ISO14001:2015, ISO45001:2018
Produtos com certificação IEC61730, IEC61215
Dados elétricos
Potência no ponto máximo de potência - 475W
Tensão no ponto máximo de potência - 35,21V
Corrente no ponto máximo de potência -13,49A
Tensão em Circuito Aberto - 42,54V
Corrente de Curto Circuito - 14,23A
Eficiência = 22,01%
Tolerância de potencias positiva 0~+3%
Desempenho mínimo sob condições de teste padrão STC (1000 W/m², 25 °C, espectro AM 1,5 G)
Características de temperatura
Coeficiente de temperatura (Pmax) -0.30% / °C
Coeficiente de temperatura (Voc) -0.25% / °C
Coeficiente de temperatura (Isc) 0.046% / °C
Temperatura nominal da célula (NOCT) 45±2°C
Temperatura Admissível para o Módulo em Operação Contínua -40 °C até +85 °C
Tensão máxima do sistema 1500VDC
Fusível máximo 25A
Dados mecânicos
Formato 1903 mm × 1134 mm × 30 mm (incluindo a estrutura)
Peso 24,2 kg ± 5 %
Cobertura frontal Vidro temperado 3,2mm revestimento antirreflexo, transmissão, baixo teor de ferro, vidro temperado
Estrutura Alumínio anodizado
Célula N-Type monocristalina
Caixa de junção Classe de proteção IP68
IMPORTANTE# *Informações do Inversor
Dados de entrada:
Tensão máx. de entrada 1100 VCC
Área de tensão MPP 200~1000 VCC
Tensão nominal de entrada 600 VCC
Corrente DC máxima por MPPT 50A / 37.5A / 37.5A
Rastreadores de MPPT 3
Números de arranjos por MPPT mppt1 = 4 / mppt2 = 3 / mppt3 = 3
Dados de saída
Potência nominal de saída 50KW
Tensão nominal trifásico 220/380V (3NPE)
Frequência nominal 60Hz
Corrente máx. de saída 80.5A
Eficiência máxima 98.8%
THDi <3%
Monitoramento
Datalogger Wireless incluso
*DIMENSIONAMENTO PARA INSTALAÇÃO DOS PAINÉIS
Área mínima necessária - 283 m²
Peso sobre o telhado - 18Kg/m² (com estrutura)
2 arranjos de 22 painéis em série na MPPT1
2 arranjos de 22 painéis em série na MPPT2
2 arranjos de 22 painéis em série na MPPT3
Trilhos para fixação dos painéis em alumínio
Cabos Solares com proteção UV de 6mm
Conectores MC4 com proteção UV e resistência a amoníaco (conforme a DLG) 1500h 70C/70% RH, 750ppm
Gere sua própria energia com o Gerador Solar Fotovoltaico Grid-Tie ou conectado à rede.
***Reduza sua conta de energia pagando somente a tarifa de manutenção da operadora.
O gerador de energia fotovoltaico é um dispositivo que converte a energia do sol em energia elétrica para ser usada em sua casa ou empresa. Com o aumento da conta de luz e do aquecimento global causado pelo consumo exagerado de combustíveis fósseis, o gerador fotovoltaico está se tornando cada vez mais uma excelente opção para produzir a sua própria energia elétrica com a Luz do Sol
Qual é a diferença entre kW e kWh nos geradores?
kW capacidade máxima de produção kWh é a quantidade de energia produzida/consumida por hora.
Ex: Se os seus painéis solares fotovoltaicos produzirem continuamente um total de 1 kW por um período de 60 minutos, então você terá produzido 1 kWh de energia. Os valores de irradiação solar global incidente em qualquer região do território brasileiro (4200-6700 kWh/m2) são superiores aos da maioria dos países da União Europeia, como Alemanha (900-1250 kWh/m2), França (900-1650kWh/m2) e Espanha (1200-1850 kWh/m2).
Atenção o gerador tem sua capacidade de geração de acordo com incidência de irradiação solar e a correta instalação, os dados de geração estão baseados no mapa* de radiação global horizontal média anual do Brasil.
Quanto esse gerador pode gerar de energia?
Exemplo do Cálculo de Potência do Gerador Solar Fotovoltaico
Tamanho de Gerador - Kw * Incidência de irradiação Solar das regiões do Brasil por m2 - kWh/m² * 30 dias = Total de energia que poderá gerar por mês - KWh/ Mês
***SIMULAÇÃO*** baseada no índice de incidência de irradiação Solar das regiões do Brasil por m²
::
O gerador de energia fotovoltaico de 62,7 kWp é composto por:
33 ESTRUTURA SOLAR ROMAGNOLE 412111 RS-326 PRATIC LITE 4 PAINEIS TELHA METALICA 55CM
1 INVERSOR SOLAR GROWATT ON GRID MAC50KTL3-X LV 50KW TRIFASICO 380V 3MPPT 10 ENTRADAS MONITORAMENTO
15 STAUBLI CONECTOR MC4 32.0016+17P0002 - 02 PARES DE CONECTORES MC4
132 PAINEL SOLAR JINKO JKM475N-60HL4-V TIGER NEO 475W 120 CEL. N TYPE MONO 22,01% EFICIENCIA
300 CABO SOLAR FOTOVOLTAICO FLEXIVEL 6MM 1,8KV CC RL100 PRETO
300 CABO SOLAR FOTOVOLTAICO FLEXIVEL 6MM 1,8KV CC RL100 VERMELHO
Regulamentação:
A RESOLUÇÃO NORMATIVA Nº 687, DE 24 DE NOVEMBRO DE 2015, estabelece as condições gerais para o acesso de micro geração e geração distribuída (sistemas de energia solar e outros geradores de energia renovável) aos sistemas de distribuição de energia elétrica, o sistema de compensação (créditos de energia). Também é conhecida por lei de incentivo a energia solar.
LEI 13.169 06/10/15, Ficam reduzidas a zero as alíquotas da Contribuição para o PIS/Pasep e da Contribuição para Financiamento da Seguridade Social - COFINS incidentes sobre a energia elétrica ativa fornecida pela distribuidora à unidade consumidora na quantidade correspondente à soma da energia elétrica ativa injetada na rede de distribuição pela mesma unidade consumidora com os créditos de energia ativa originados na própria unidade consumidora no mesmo mês, em meses anteriores ou em outra unidade consumidora do mesmo titular, nos termos do Sistema de Compensação de Energia Elétrica para micro geração e geração distribuída, conforme regulamentação da Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL.
Principais recursos do Painel
Célula tipo N
Alta eficiência da célula mesmo em condições de baixa irradiação.
Menor degradação ao decorrer de sua vida útil.
Melhor coeficiente de temperatura.
Tecnologia Multi Busbar
Melhor captura de luz e coleta de corrente para melhorar a confiabilidade e a saída de energia do módulo.
Resistência PID
Excelente garantia de desempenho Anti-PID através de processo de produção em massa otimizado econtrole de materiais.
Durabilidade contra condições ambientais extremas
Alta resistência à névoa de sal e amônia.
Melhor garantia na geração
Garantia do produto de 12 anos, garantia de potência linear de 87,4% aos 30 anos
Certificações
Certificado de fábrica ISO9001:2015, ISO14001:2015, ISO45001:2018
Produtos com certificação IEC61730, IEC61215
Dados elétricos
Potência no ponto máximo de potência - 475W
Tensão no ponto máximo de potência - 35,21V
Corrente no ponto máximo de potência -13,49A
Tensão em Circuito Aberto - 42,54V
Corrente de Curto Circuito - 14,23A
Eficiência = 22,01%
Tolerância de potencias positiva 0~+3%
Desempenho mínimo sob condições de teste padrão STC (1000 W/m², 25 °C, espectro AM 1,5 G)
Características de temperatura
Coeficiente de temperatura (Pmax) -0.30% / °C
Coeficiente de temperatura (Voc) -0.25% / °C
Coeficiente de temperatura (Isc) 0.046% / °C
Temperatura nominal da célula (NOCT) 45±2°C
Temperatura Admissível para o Módulo em Operação Contínua -40 °C até +85 °C
Tensão máxima do sistema 1500VDC
Fusível máximo 25A
Dados mecânicos
Formato 1903 mm × 1134 mm × 30 mm (incluindo a estrutura)
Peso 24,2 kg ± 5 %
Cobertura frontal Vidro temperado 3,2mm revestimento antirreflexo, transmissão, baixo teor de ferro, vidro temperado
Estrutura Alumínio anodizado
Célula N-Type monocristalina
Caixa de junção Classe de proteção IP68
IMPORTANTE# *Informações do Inversor
Dados de entrada:
Tensão máx. de entrada 1100 VCC
Área de tensão MPP 200~1000 VCC
Tensão nominal de entrada 600 VCC
Corrente DC máxima por MPPT 50A / 37.5A / 37.5A
Rastreadores de MPPT 3
Números de arranjos por MPPT mppt1 = 4 / mppt2 = 3 / mppt3 = 3
Dados de saída
Potência nominal de saída 50KW
Tensão nominal trifásico 220/380V (3NPE)
Frequência nominal 60Hz
Corrente máx. de saída 80.5A
Eficiência máxima 98.8%
THDi <3%
Monitoramento
Datalogger Wireless incluso
*DIMENSIONAMENTO PARA INSTALAÇÃO DOS PAINÉIS
Área mínima necessária - 283 m²
Peso sobre o telhado - 18Kg/m² (com estrutura)
2 arranjos de 22 painéis em série na MPPT1
2 arranjos de 22 painéis em série na MPPT2
2 arranjos de 22 painéis em série na MPPT3
Trilhos para fixação dos painéis em alumínio
Cabos Solares com proteção UV de 6mm
Conectores MC4 com proteção UV e resistência a amoníaco (conforme a DLG) 1500h 70C/70% RH, 750ppm
Gere sua própria energia com o Gerador Solar Fotovoltaico Grid-Tie ou conectado à rede.
***Reduza sua conta de energia pagando somente a tarifa de manutenção da operadora.
O gerador de energia fotovoltaico é um dispositivo que converte a energia do sol em energia elétrica para ser usada em sua casa ou empresa. Com o aumento da conta de luz e do aquecimento global causado pelo consumo exagerado de combustíveis fósseis, o gerador fotovoltaico está se tornando cada vez mais uma excelente opção para produzir a sua própria energia elétrica com a Luz do Sol
Qual é a diferença entre kW e kWh nos geradores?
kW capacidade máxima de produção kWh é a quantidade de energia produzida/consumida por hora.
Ex: Se os seus painéis solares fotovoltaicos produzirem continuamente um total de 1 kW por um período de 60 minutos, então você terá produzido 1 kWh de energia. Os valores de irradiação solar global incidente em qualquer região do território brasileiro (4200-6700 kWh/m2) são superiores aos da maioria dos países da União Europeia, como Alemanha (900-1250 kWh/m2), França (900-1650kWh/m2) e Espanha (1200-1850 kWh/m2).
Atenção o gerador tem sua capacidade de geração de acordo com incidência de irradiação solar e a correta instalação, os dados de geração estão baseados no mapa* de radiação global horizontal média anual do Brasil.
Quanto esse gerador pode gerar de energia?
Exemplo do Cálculo de Potência do Gerador Solar Fotovoltaico
Tamanho de Gerador - Kw * Incidência de irradiação Solar das regiões do Brasil por m2 - kWh/m² * 30 dias = Total de energia que poderá gerar por mês - KWh/ Mês
***SIMULAÇÃO*** baseada no índice de incidência de irradiação Solar das regiões do Brasil por m²
::
O gerador de energia fotovoltaico de 62,7 kWp é composto por:
33 ESTRUTURA SOLAR ROMAGNOLE 412111 RS-326 PRATIC LITE 4 PAINEIS TELHA METALICA 55CM
1 INVERSOR SOLAR GROWATT ON GRID MAC50KTL3-X LV 50KW TRIFASICO 380V 3MPPT 10 ENTRADAS MONITORAMENTO
15 STAUBLI CONECTOR MC4 32.0016+17P0002 - 02 PARES DE CONECTORES MC4
132 PAINEL SOLAR JINKO JKM475N-60HL4-V TIGER NEO 475W 120 CEL. N TYPE MONO 22,01% EFICIENCIA
300 CABO SOLAR FOTOVOLTAICO FLEXIVEL 6MM 1,8KV CC RL100 PRETO
300 CABO SOLAR FOTOVOLTAICO FLEXIVEL 6MM 1,8KV CC RL100 VERMELHO
Regulamentação:
A RESOLUÇÃO NORMATIVA Nº 687, DE 24 DE NOVEMBRO DE 2015, estabelece as condições gerais para o acesso de micro geração e geração distribuída (sistemas de energia solar e outros geradores de energia renovável) aos sistemas de distribuição de energia elétrica, o sistema de compensação (créditos de energia). Também é conhecida por lei de incentivo a energia solar.
LEI 13.169 06/10/15, Ficam reduzidas a zero as alíquotas da Contribuição para o PIS/Pasep e da Contribuição para Financiamento da Seguridade Social - COFINS incidentes sobre a energia elétrica ativa fornecida pela distribuidora à unidade consumidora na quantidade correspondente à soma da energia elétrica ativa injetada na rede de distribuição pela mesma unidade consumidora com os créditos de energia ativa originados na própria unidade consumidora no mesmo mês, em meses anteriores ou em outra unidade consumidora do mesmo titular, nos termos do Sistema de Compensação de Energia Elétrica para micro geração e geração distribuída, conforme regulamentação da Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL.
Peso bruto: 3406,78Kg
Dimensão: 113cm x 110cm x 760cm (Altura x Largura x Comprimento)
NCM: 85017210
EAN:
Dimensão: 113cm x 110cm x 760cm (Altura x Largura x Comprimento)
NCM: 85017210
EAN:
Garantia de 12 mês(es)
A garantia dos GERADORES DE ENERGIA ALDO SOLAR está condicionada aos insumos que compõe o sistema, sendo essa de 12 meses ou de acordo com as regras e prazos determinados por cada fabricante, os quais garantem o produto, ao primeiro comprador, contra defeitos de fabricação, dentro dos termos estabelecidos em suas políticas e cujos prazos constarão em seus respectivos certificados de garantia.
Nessa hipótese, os Produtos com defeito poderão ser remetidos pela ALDO diretamente ao Fabricante para avaliação, perícia, conserto ou troca. Na ocorrência de tais situações, o deslocamento do Produto ocorre por conta e risco única e, exclusivamente, da REVENDA, estando sujeita, ainda, ao prazo em função da disponibilidade de produtos ou de peças.
A ALDO se reserva no direito em não receber, ou devolver sumariamente, às custas da REVENDA, produtos enviados para garantia sem prévia autorização da RMA – Remessa de Mercadoria Autorizada – ou, ainda, com dados errados na emissão fiscal, em desacordo com a legislação, entre outras divergências.
É dever da REVENDA dispor de profissionais que possuam capacitação técnica a fim de prestar assistência prévia ao Cliente em casos de eventuais falhas no Gerador de Energia Solar e seus componentes, antes de acionar a garantia junto ao Fabricante.
Na eventualidade da REVENDA não dispor de tais condições, deverá recorrer ao suporte técnico autorizado do fabricante adotando as medidas estabelecidas de acordo com as regras indicadas ao final desse termo.
Havendo quaisquer dúvidas ou dificuldades em obter atendimento junto ao Fabricante, a equipe comercial da Aldo deverá ser acionada através do fone (44) 3261-2000 para as devidas tratativas e esclarecimentos.
Incompatibilidades, quedas de preços, descontinuidades, entre outros fatores não relacionados a falhas técnicas ou defeitos de fabricação, não serão aceitos como motivo para devolução ou troca por arrependimento de compra.
GARANTIAS:
INVERSORES GROWATT ON-GRID
Os Inversores Growatt possuem garantia limitada, de acordo com as regras estabelecidas pelo fabricante, por um período de 10 anos (120 meses)* a contar da emissão da nota fiscal de venda emitida pela DESCARBONIZE SOLUCOES S.A
Se houver a ocorrência de defeito dentro dos 07 dias da compra o revendedor deverá abrir o processo de DOA junto a Aldo.
pós 07 dias, o SAC do Brasil deverá ser acionado para as devidas tratativas de atendimento e suporte através dos contatos abaixo:
Fones: (44) 3123-3650 Ligação
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira das 08h às 12h e das 13h as 18h (horário de Brasília).
Após a abertura do chamado, será gerado um protocolo de atendimento para facilitar o acompanhamento de todo o processo.
Ocorrências que excluem a garantia:
- Produto desacompanhado de nota fiscal após abertura do R.M.A;
- Produto com número de série raspado ou inexistente;
- Produto com lacre de garantia rompido ou danificado;
- Decorrido o prazo de garantia;
- Produto danificado por acidente, queda, transporte ou ações da natureza (raio, água, poeira, etc.);
- Produto não conferido visivelmente na hora do recebimento da mercadoria;
- Produto com conserto realizado por técnico não autorizado;
- Produto danificado pela utilização de material fora das especificações técnicas;
- Utilização do produto fora das condições normais de seu funcionamento/uso;
- Instalação incorreta;
- Utilização incorreta ou imprópria;
- Ventilação insuficiente do aparelho;
- Não cumprimento das diretrizes de segurança e de instalação;
- Força maior (tempestades, relâmpagos, sobre tensão, incêndio etc.).
* ShineWiFi-X Growatt, acessório de monitoramento possuem garantia limitada 2 anos (24 meses)
INVERSORES HIBRÍDOS DEYE
Os Inversores Deye possuem garantia limitada, de acordo com as regras estabelecidas pelo fabricante, por um período de 10 anos (120 meses) a contar da emissão da nota fiscal de venda emitida pela DESCARBONIZE SOLUCOES S.A
Se houver a ocorrência de defeito dentro dos 07 dias da compra o revendedor deverá abrir o processo de DOA junto a Aldo.
MICROINVERSOR DEYE
Os Inversores Deye possuem garantia limitada, de acordo com as regras estabelecidas pelo fabricante, por um período de 15 anos (180 meses) a contar da emissão da nota fiscal de venda emitida pela DESCARBONIZE SOLUCOES S.A
Se houver a ocorrência de defeito dentro dos 07 dias da compra o revendedor deverá abrir o processo de DOA junto a Aldo.
Após 07 dias, o SAC do Brasil deverá ser acionado para as devidas tratativas de atendimento e suporte através dos contatos abaixo:
Fones: (11) 2500-0681 Ligação e WhatsApp
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira das 08h às 18h (horário de Brasília).
Após a abertura do chamado, será gerado um protocolo de atendimento para facilitar o acompanhamento de todo o processo.
Ocorrências que excluem a garantia:
- Produto desacompanhado de nota fiscal após abertura do R.M.A;
- Produto com número de série raspado ou inexistente;
- Produto com lacre de garantia rompido ou danificado;
- Decorrido o prazo de garantia;
- Produto danificado por acidente, queda, transporte ou ações da natureza (raio, água, poeira, etc.);
- Produto não conferido visivelmente na hora do recebimento da mercadoria;
- Produto com conserto realizado por técnico não autorizado;
- Produto danificado pela utilização de material fora das especificações técnicas;
- Utilização do produto fora das condições normais de seu funcionamento/uso;
- Instalação incorreta;
- Utilização incorreta ou imprópria;
- Ventilação insuficiente do aparelho;
- Não cumprimento das diretrizes de segurança e de instalação;
- Força maior (tempestades, relâmpagos, sobre tensão, incêndio etc.).
PAINEL JINKO:
A garantia será de 12 anos contra defeitos de fabricação a contar da data de emissão da Nota Fiscal de venda do Distribuidor DESCARBONIZE SOLUCOES S.A
Caso o cliente não possua nenhum documento comprobatório para efeito de garantia, será considerada a data de fabricação de acordo com o número de série do painel.
Se houver a ocorrência de defeito, será solicitado para avaliação: descrição detalhada da falha, medições, imagens, vídeos e o número de série localizado na parte inferior do painel para abertura do chamado de garantia a ser realizado através dos contatos abaixo:
E-mail: [email protected]
Sendo aprovada a garantia pelo fabricante, um novo painel será enviado para substituição do defeituoso.
A JINKO SOLAR não cobre custos logísticos e mão de obra referente a substituição e em alguns casos pode ser solicitado a devolução do painel com defeito.
PAINEL JA:
Prazo de garantia:
A garantia são de 12 anos contra defeitos de fabricação e 25 anos de até 84,8% da eficiência.
Cobertura da garantia:
A mesma se inicia a partir da instalação, ou data da compra do cliente final, dependendo a documentação comprobatória da mesma caso o
o cliente/revendedor não possua nenhum documento, será considerado a data da compra pela matriz,conforme número de série do painél.
Como solicitar a garantia?
Enviar e-mail para [email protected] contendo os dados solicitados no documento na aba folhetos.
Em caso de duvidas sobre o procedimento de garantia, entrar em contato pelo Whatsapp 11 93721-3321
Envio e reposição:
*A JA Solar não cobre custos logísticos e mão de obra referente a substituição.
* Em alguns casos pode ser solicitado a devolução do painél defeituoso.
PAINEL TRINA:
A garantia será de 12 anos contra defeitos de fabricação a contar da data de emissão da Nota Fiscal de venda do Distribuidor DESCARBONIZE SOLUCOES S.A
Caso o cliente não possua nenhum documento comprobatório para efeito de garantia, será considerada a data de fabricação de acordo com o número de série do painel.
Se houver a ocorrência de defeito, será solicitado para avaliação: descrição detalhada da falha, medições, imagens, vídeos e o número de série localizado na parte inferior do painel para abertura do chamado de garantia a ser realizado através dos contatos abaixo:
E-mail: [email protected]
Sendo aprovada a garantia pelo fabricante, um novo painel será enviado para substituição do defeituoso.
A TRINA SOLAR não cobre custos logísticos e mão de obra referente a substituição e em alguns casos pode ser solicitado a devolução do painel com defeito.
PAINEL PHONO:
A garantia será de 12 anos contra defeitos de fabricação a contar da data de emissão da Nota Fiscal de venda do Distribuidor DESCARBONIZE SOLUCOES S.A
Caso o cliente não possua nenhum documento comprobatório para efeito de garantia, será considerada a data de fabricação de acordo com o número de série do painel.
Se houver a ocorrência de defeito, será solicitado para avaliação: descrição detalhada da falha, medições, imagens, vídeos e o número de série localizado na parte inferior do painel para abertura do chamado de garantia a ser realizado através dos contatos abaixo:
Equipe Comercial Aldo: 44 3261 2000
A garantia dos GERADORES DE ENERGIA ALDO SOLAR está condicionada aos insumos que compõe o sistema, sendo essa de 12 meses ou de acordo com as regras e prazos determinados por cada fabricante, os quais garantem o produto, ao primeiro comprador, contra defeitos de fabricação, dentro dos termos estabelecidos em suas políticas e cujos prazos constarão em seus respectivos certificados de garantia.
Nessa hipótese, os Produtos com defeito poderão ser remetidos pela ALDO diretamente ao Fabricante para avaliação, perícia, conserto ou troca. Na ocorrência de tais situações, o deslocamento do Produto ocorre por conta e risco única e, exclusivamente, da REVENDA, estando sujeita, ainda, ao prazo em função da disponibilidade de produtos ou de peças.
A ALDO se reserva no direito em não receber, ou devolver sumariamente, às custas da REVENDA, produtos enviados para garantia sem prévia autorização da RMA – Remessa de Mercadoria Autorizada – ou, ainda, com dados errados na emissão fiscal, em desacordo com a legislação, entre outras divergências.
É dever da REVENDA dispor de profissionais que possuam capacitação técnica a fim de prestar assistência prévia ao Cliente em casos de eventuais falhas no Gerador de Energia Solar e seus componentes, antes de acionar a garantia junto ao Fabricante.
Na eventualidade da REVENDA não dispor de tais condições, deverá recorrer ao suporte técnico autorizado do fabricante adotando as medidas estabelecidas de acordo com as regras indicadas ao final desse termo.
Havendo quaisquer dúvidas ou dificuldades em obter atendimento junto ao Fabricante, a equipe comercial da Aldo deverá ser acionada através do fone (44) 3261-2000 para as devidas tratativas e esclarecimentos.
Incompatibilidades, quedas de preços, descontinuidades, entre outros fatores não relacionados a falhas técnicas ou defeitos de fabricação, não serão aceitos como motivo para devolução ou troca por arrependimento de compra.
GARANTIAS:
INVERSORES GROWATT ON-GRID
Os Inversores Growatt possuem garantia limitada, de acordo com as regras estabelecidas pelo fabricante, por um período de 10 anos (120 meses)* a contar da emissão da nota fiscal de venda emitida pela DESCARBONIZE SOLUCOES S.A
Se houver a ocorrência de defeito dentro dos 07 dias da compra o revendedor deverá abrir o processo de DOA junto a Aldo.
pós 07 dias, o SAC do Brasil deverá ser acionado para as devidas tratativas de atendimento e suporte através dos contatos abaixo:
Fones: (44) 3123-3650 Ligação
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira das 08h às 12h e das 13h as 18h (horário de Brasília).
Após a abertura do chamado, será gerado um protocolo de atendimento para facilitar o acompanhamento de todo o processo.
Ocorrências que excluem a garantia:
- Produto desacompanhado de nota fiscal após abertura do R.M.A;
- Produto com número de série raspado ou inexistente;
- Produto com lacre de garantia rompido ou danificado;
- Decorrido o prazo de garantia;
- Produto danificado por acidente, queda, transporte ou ações da natureza (raio, água, poeira, etc.);
- Produto não conferido visivelmente na hora do recebimento da mercadoria;
- Produto com conserto realizado por técnico não autorizado;
- Produto danificado pela utilização de material fora das especificações técnicas;
- Utilização do produto fora das condições normais de seu funcionamento/uso;
- Instalação incorreta;
- Utilização incorreta ou imprópria;
- Ventilação insuficiente do aparelho;
- Não cumprimento das diretrizes de segurança e de instalação;
- Força maior (tempestades, relâmpagos, sobre tensão, incêndio etc.).
* ShineWiFi-X Growatt, acessório de monitoramento possuem garantia limitada 2 anos (24 meses)
INVERSORES HIBRÍDOS DEYE
Os Inversores Deye possuem garantia limitada, de acordo com as regras estabelecidas pelo fabricante, por um período de 10 anos (120 meses) a contar da emissão da nota fiscal de venda emitida pela DESCARBONIZE SOLUCOES S.A
Se houver a ocorrência de defeito dentro dos 07 dias da compra o revendedor deverá abrir o processo de DOA junto a Aldo.
MICROINVERSOR DEYE
Os Inversores Deye possuem garantia limitada, de acordo com as regras estabelecidas pelo fabricante, por um período de 15 anos (180 meses) a contar da emissão da nota fiscal de venda emitida pela DESCARBONIZE SOLUCOES S.A
Se houver a ocorrência de defeito dentro dos 07 dias da compra o revendedor deverá abrir o processo de DOA junto a Aldo.
Após 07 dias, o SAC do Brasil deverá ser acionado para as devidas tratativas de atendimento e suporte através dos contatos abaixo:
Fones: (11) 2500-0681 Ligação e WhatsApp
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira das 08h às 18h (horário de Brasília).
Após a abertura do chamado, será gerado um protocolo de atendimento para facilitar o acompanhamento de todo o processo.
Ocorrências que excluem a garantia:
- Produto desacompanhado de nota fiscal após abertura do R.M.A;
- Produto com número de série raspado ou inexistente;
- Produto com lacre de garantia rompido ou danificado;
- Decorrido o prazo de garantia;
- Produto danificado por acidente, queda, transporte ou ações da natureza (raio, água, poeira, etc.);
- Produto não conferido visivelmente na hora do recebimento da mercadoria;
- Produto com conserto realizado por técnico não autorizado;
- Produto danificado pela utilização de material fora das especificações técnicas;
- Utilização do produto fora das condições normais de seu funcionamento/uso;
- Instalação incorreta;
- Utilização incorreta ou imprópria;
- Ventilação insuficiente do aparelho;
- Não cumprimento das diretrizes de segurança e de instalação;
- Força maior (tempestades, relâmpagos, sobre tensão, incêndio etc.).
PAINEL JINKO:
A garantia será de 12 anos contra defeitos de fabricação a contar da data de emissão da Nota Fiscal de venda do Distribuidor DESCARBONIZE SOLUCOES S.A
Caso o cliente não possua nenhum documento comprobatório para efeito de garantia, será considerada a data de fabricação de acordo com o número de série do painel.
Se houver a ocorrência de defeito, será solicitado para avaliação: descrição detalhada da falha, medições, imagens, vídeos e o número de série localizado na parte inferior do painel para abertura do chamado de garantia a ser realizado através dos contatos abaixo:
E-mail: [email protected]
Sendo aprovada a garantia pelo fabricante, um novo painel será enviado para substituição do defeituoso.
A JINKO SOLAR não cobre custos logísticos e mão de obra referente a substituição e em alguns casos pode ser solicitado a devolução do painel com defeito.
PAINEL JA:
Prazo de garantia:
A garantia são de 12 anos contra defeitos de fabricação e 25 anos de até 84,8% da eficiência.
Cobertura da garantia:
A mesma se inicia a partir da instalação, ou data da compra do cliente final, dependendo a documentação comprobatória da mesma caso o
o cliente/revendedor não possua nenhum documento, será considerado a data da compra pela matriz,conforme número de série do painél.
Como solicitar a garantia?
Enviar e-mail para [email protected] contendo os dados solicitados no documento na aba folhetos.
Em caso de duvidas sobre o procedimento de garantia, entrar em contato pelo Whatsapp 11 93721-3321
Envio e reposição:
*A JA Solar não cobre custos logísticos e mão de obra referente a substituição.
* Em alguns casos pode ser solicitado a devolução do painél defeituoso.
PAINEL TRINA:
A garantia será de 12 anos contra defeitos de fabricação a contar da data de emissão da Nota Fiscal de venda do Distribuidor DESCARBONIZE SOLUCOES S.A
Caso o cliente não possua nenhum documento comprobatório para efeito de garantia, será considerada a data de fabricação de acordo com o número de série do painel.
Se houver a ocorrência de defeito, será solicitado para avaliação: descrição detalhada da falha, medições, imagens, vídeos e o número de série localizado na parte inferior do painel para abertura do chamado de garantia a ser realizado através dos contatos abaixo:
E-mail: [email protected]
Sendo aprovada a garantia pelo fabricante, um novo painel será enviado para substituição do defeituoso.
A TRINA SOLAR não cobre custos logísticos e mão de obra referente a substituição e em alguns casos pode ser solicitado a devolução do painel com defeito.
PAINEL PHONO:
A garantia será de 12 anos contra defeitos de fabricação a contar da data de emissão da Nota Fiscal de venda do Distribuidor DESCARBONIZE SOLUCOES S.A
Caso o cliente não possua nenhum documento comprobatório para efeito de garantia, será considerada a data de fabricação de acordo com o número de série do painel.
Se houver a ocorrência de defeito, será solicitado para avaliação: descrição detalhada da falha, medições, imagens, vídeos e o número de série localizado na parte inferior do painel para abertura do chamado de garantia a ser realizado através dos contatos abaixo:
Equipe Comercial Aldo: 44 3261 2000
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- PAINEL SOLAR JINKO JKM475N-60HL4-V TIGER NEO 475W 120 CEL. N TYPE - SELO
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