Código: 238157-1
GERADOR DE ENERGIA SOLAR DEYE HIBRIDO LAJE SOLAR GROUP ALDO SOLAR HIBRIDO (238157-1)
GF 11,5KWP JINKO TIGER NEO MONO 575W SUN 10KW HIBRIDO 2MPPT TRIF 380V
R$59,469.00
Preço sugerido ao consumidor final.
Não incluso custos de instalação e projeto.
Múltiplo: 1 UNIDADE(s)
Origem: 3-NACIONAL, MERCADORIA OU BEM COM CONTEÚDO DE IMPORTAÇÃO SUPERIOR A 40% E INFERIOR OU IGUAL A 70%
Gerador de Energia Fotovoltaico com potência de 11,5 kWp
A Aldo Solar disponibiliza como novidade no mercado os geradores Hibridos, produto com fácil instalação e facil configuração, recomendado para uso em áreas que possuem energia elétrica, porem com necessidade de Backup.
Plataforma de monitoramento inteligente
Graças à plataforma de monitoramento inteligente, os inversores da Deye suportam o gerenciamento de energia de forma remota, possibilitando o instalador denfinir a forma de aplicação conforme a necessidade de cada cliente.
| INFORMAÇÕES TÉCNICAS DO PAINEL |
Principais recursos do Painel
Célula tipo N: Alta eficiência da célula mesmo em condições de baixa irradiação, menor degradação ao decorrer de sua vida útil, Melhor coeficiente de temperatura.
Tecnologia Multi Busbar: Melhor captura de luz e coleta de corrente para melhorar a confiabilidade e a saída de energia do módulo.
Resistência PID: Excelente garantia de desempenho Anti-PID através de processo de produção em massa otimizado econtrole de materiais.
Durabilidade contra condições ambientais extremas: Alta resistência à névoa de sal e amônia.
Melhor garantia na geração: Garantia do produto de 12 anos, garantia de potência linear de 87,4% aos 30 anos.
Certificações: Certificado de fábrica ISO9001:2015, ISO14001:2015, ISO45001:2018 - Produtos com certificação IEC61730, IEC61215
Dados elétricos
Potência no ponto máximo de potência - 575W
Tensão no ponto máximo de potência - 42,22V
Corrente no ponto máximo de potência - 13,62A
Tensão em Circuito Aberto - 50,88V
Corrente de Curto Circuito - 14,39A
Eficiência = 22,26%
Tolerância de potencias positiva 0~+3%
Desempenho mínimo sob condições de teste padrão STC (1000 W/m², 25 °C, espectro AM 1,5 G)
Características de temperatura
Coeficiente de temperatura (Pmax) -0.30% / °C
Coeficiente de temperatura (Voc) -0.25% / °C
Coeficiente de temperatura (Isc) 0.046% / °C
Temperatura nominal da célula (NOCT) 45±2°C
Temperatura Admissível para o Módulo em Operação Contínua -40 °C até +85 °C
Tensão máxima do sistema 1500VDC
Fusível máximo 25A
Dados mecânicos
Formato 2278 mm × 1134 mm × 35 mm (incluindo a estrutura)
Peso 28kg ± 5 %
Cobertura frontal Vidro temperado 3,2mm revestimento antirreflexo, transmissão, baixo teor de ferro, vidro temperado
Estrutura Alumínio anodizado
Célula N-Type monocristalina
Caixa de junção Classe de proteção IP68
|INFORMAÇÕES TÉCNICAS DO INVERSOR|
Dados de Entrada do String FV
Potência de entrada CC máxima (W): 13000
Tensão de entrada fotovoltaica CC (V): 550 (160~800)
Tensão de partida (V): 160
Faixa de operação do MPPT (V): 200-650 Faixa de tensão CC à Plena Carga: 350-650
Nº de MPPT/ N° de Strings por MPPT : 2/2+1
Corrente Curto-Circuito FV (A): 26+13
Corrente Máxima de Curto-Circuito FV (A): 34+17
Dados de Saída CA
Saída nominal CA e potência UPS (W) - 10000
Potência máxima de saída CA (W): 11000
Corrente nominal de saída CA (A): 15.12
Corrente CA máxima (A) : 22.7
Máxima corrente de passagem CA (A): 45
Potência de pico (fora da rede): Dobro da potência nominal, 10 S
Fator de potência : 50/60Hz; 3L/N/PE 220/380 (trifásico).
Tipo de Rede: Trifásico
Corrente de injeção CC (mA)
: THD<3% (Carga linear<1.5%)
Eficiência
Eficiência máxima: 97.60%
Eficiência Euro: 97,00
Eficiência MPPT: 99,90
Proteção
Proteção contra descargas atmosféricas na entrada PV
Proteção anti-ilhamento
Proteção de polaridade reversa do string PV
Detecção de resistência de isolamento
Unidade de Monitoramento de Corrente Residual
Proteção contra sobrecorrente de saída
Proteção contra surto
|INFORMAÇÕES TÉCNICAS DA BATERIA|
A Bateria Moura Clean Nano tem uma combinação exclusiva que lhe confere a maior eficiência energética da categoria e uma tolerância térmica definitivamente superior à das baterias do tipo VRLA (Bateria valve-regulated lead-acid). É montada com as exclusivas membranas nano porosas retentoras de vapores ácidos e contém três agentes que ampliam o seu ciclo de vida a partir da redução dos riscos de origem térmica, eletroquímica ou mecânica.
A operação de sistemas equipados com Baterias Moura Clean Nano dispensa a instalação de condicionadores de ar. Por esse motivo, apresenta uma importante redução no consumo energético, que implica duas importantes vantagens, em primeiro lugar, a redução do consumo energético nos períodos quentes contribui para a redução das emissões de CO² na atmosfera, a elevação da vida útil, da autonomia e do grau de sustentabilidade dos sistemas.
Em segundo, a economia do consumo de energia, que é um benefício imediato para a eficiência das operações solares.
Abaixo informações extras:
BATERIA: Potência maxima de descarga instantânea 9,6KW, Backup de 9,6KWH disponivel
*DIMENSIONAMENTO PARA INSTALAÇÃO DOS PAINEIS
Área minima necessária - 51 m²
Peso sobre o telhado - 20Kg/m² (com estrutura)
1 arranjo de 8 Painéis em série na MPPT 1.
2 arranjos de 6 Painéis em série na MPPT 2.
Trilhos para fixação dos painéis em alumínio
Gere sua própria energia com o Gerador Solar Fotovoltaico Grid-Tie ou conectado à rede.
***Reduza sua conta de energia pagando somente a tarifa de manutenção da operadora.
O gerador de energia fotovoltaico é um dispositivo que converte a energia do sol em energia elétrica para ser usada em sua casa ou empresa. Com o aumentoda conta de luz e do aquecimento global causado pelo consumo exagerado de combustíveis fósseis, o gerador fotovoltaico está se tornando cada vez mais uma excelente opção para produzir a sua própria energia elétrica com a Luz do Sol
Qual é a diferença entre kW e kWh nos geradores?
kW capacidade máxima de produção kWh é a quantidade de energia produzida/consumida por hora.
Ex: Se os seus painéis solares fotovoltaicos produzirem continuamente um total de 1 kW por um período de 60 minutos, então você terá produzido 1 kWh de energia. Os valores de irradiação solar global incidente em qualquer região do território brasileiro (4200-6700 kWh/m2) são superiores aos da maioria dos países da União Europeia, como Alemanha (900-1250 kWh/m2), França (900-1650kWh/m2) e Espanha (1200-1850 kWh/m2).
Atenção os geradores tem sua capacidade de geração de acordo com incidênciade irradiação solar e a correta instalação, os dados de geração estão baseados no mapa* de radiação global horizontal média anual do Brasil.
Quanto esse gerador pode gerar de energia?
Exemplo do Cálculo de Potência do Gerador Solar Fotovoltaico
Tamanho de Gerador - Kw * Incidência de irradiação Solar da regiões do Brasil por m2 - kWh/m² * 30 dias = Total de energia que poderá gerar por mês - KWh/ Mês
***SIMULAÇÃO*** baseada no índice de incidência de irradiação Solar da regiões do Brasil por m²
::
O gerador de energia fotovoltaico de 11,5 kWp é composto por:
8 BATERIA SOLAR MOURA 12MS234 ESTACIONARIA ENERGIA SOLAR 12V 220AH
5 ESTRUTURA SOLAR GROUP KSMTV240X000MD04 TRIANGULO LAJE 4 PAINEIS SMART INCLI. 25 GRAUS
5 ESTRUTURA SOLAR GROUP ASMTV240X000MD04 KIT FIXACAO SMART PARA TRIANGULO LAJE TIGER
1 INVERSOR SOLAR DEYE SUN-10K-SG04LP3-EU 10KW TRIFASICO 380V 2MPPT MONITORAMENTO
4 STAUBLI CONECTOR MC4 32.0016+17P0002 - 02 PARES DE CONECTORES MC4
20 PAINEL SOLAR JINKO JKM575N-72HL4-V TIGER NEO 575W 144 CEL. N TYPE MONO 22,26% EFICIENCIA
100 CABO SOLAR FOTOVOLTAICO FLEXIVEL 6MM 1,8KV CC RL100 PRETO
100 CABO SOLAR FOTOVOLTAICO FLEXIVEL 6MM 1,8KV CC RL100 VERMELHO
Regulamentação:
A RESOLUÇÃO NORMATIVA Nº 687, DE 24 DE NOVEMBRO DE 2015, Estabelece as condições gerais para o acesso de micro geração e geração distribuída (sistemas de energia solar e outros geradores de energia renovável) aos sistemas de distribuição de energia elétrica, o sistema de compensação (créditos de energia). Também é conhecida por lei de incentivo a energia solar.
LEI 13.169 06/10/15, Ficam reduzidas a zero as alíquotas da Contribuição para o PIS/Pasep e da Contribuição para Financiamentoda Seguridade Social - COFINS incidentes sobre a energia elétrica ativa fornecida pela distribuidora à unidade consumidora na quantidade correspondente à soma da energia elétrica ativa injetada na rede de distribuição pela mesma unidade consumidora com os créditos de energia ativa originados na própria unidade consumidora no mesmo mês, em meses anteriores ou em outra unidade consumidora do mesmo titular, nos termos do Sistema de Compensação de Energia Elétrica para micro geração e geração distribuída, conforme regulamentação da Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL.
A Aldo Solar disponibiliza como novidade no mercado os geradores Hibridos, produto com fácil instalação e facil configuração, recomendado para uso em áreas que possuem energia elétrica, porem com necessidade de Backup.
Plataforma de monitoramento inteligente
Graças à plataforma de monitoramento inteligente, os inversores da Deye suportam o gerenciamento de energia de forma remota, possibilitando o instalador denfinir a forma de aplicação conforme a necessidade de cada cliente.
| INFORMAÇÕES TÉCNICAS DO PAINEL |
Principais recursos do Painel
Célula tipo N: Alta eficiência da célula mesmo em condições de baixa irradiação, menor degradação ao decorrer de sua vida útil, Melhor coeficiente de temperatura.
Tecnologia Multi Busbar: Melhor captura de luz e coleta de corrente para melhorar a confiabilidade e a saída de energia do módulo.
Resistência PID: Excelente garantia de desempenho Anti-PID através de processo de produção em massa otimizado econtrole de materiais.
Durabilidade contra condições ambientais extremas: Alta resistência à névoa de sal e amônia.
Melhor garantia na geração: Garantia do produto de 12 anos, garantia de potência linear de 87,4% aos 30 anos.
Certificações: Certificado de fábrica ISO9001:2015, ISO14001:2015, ISO45001:2018 - Produtos com certificação IEC61730, IEC61215
Dados elétricos
Potência no ponto máximo de potência - 575W
Tensão no ponto máximo de potência - 42,22V
Corrente no ponto máximo de potência - 13,62A
Tensão em Circuito Aberto - 50,88V
Corrente de Curto Circuito - 14,39A
Eficiência = 22,26%
Tolerância de potencias positiva 0~+3%
Desempenho mínimo sob condições de teste padrão STC (1000 W/m², 25 °C, espectro AM 1,5 G)
Características de temperatura
Coeficiente de temperatura (Pmax) -0.30% / °C
Coeficiente de temperatura (Voc) -0.25% / °C
Coeficiente de temperatura (Isc) 0.046% / °C
Temperatura nominal da célula (NOCT) 45±2°C
Temperatura Admissível para o Módulo em Operação Contínua -40 °C até +85 °C
Tensão máxima do sistema 1500VDC
Fusível máximo 25A
Dados mecânicos
Formato 2278 mm × 1134 mm × 35 mm (incluindo a estrutura)
Peso 28kg ± 5 %
Cobertura frontal Vidro temperado 3,2mm revestimento antirreflexo, transmissão, baixo teor de ferro, vidro temperado
Estrutura Alumínio anodizado
Célula N-Type monocristalina
Caixa de junção Classe de proteção IP68
|INFORMAÇÕES TÉCNICAS DO INVERSOR|
Dados de Entrada do String FV
Potência de entrada CC máxima (W): 13000
Tensão de entrada fotovoltaica CC (V): 550 (160~800)
Tensão de partida (V): 160
Faixa de operação do MPPT (V): 200-650 Faixa de tensão CC à Plena Carga: 350-650
Nº de MPPT/ N° de Strings por MPPT : 2/2+1
Corrente Curto-Circuito FV (A): 26+13
Corrente Máxima de Curto-Circuito FV (A): 34+17
Dados de Saída CA
Saída nominal CA e potência UPS (W) - 10000
Potência máxima de saída CA (W): 11000
Corrente nominal de saída CA (A): 15.12
Corrente CA máxima (A) : 22.7
Máxima corrente de passagem CA (A): 45
Potência de pico (fora da rede): Dobro da potência nominal, 10 S
Fator de potência : 50/60Hz; 3L/N/PE 220/380 (trifásico).
Tipo de Rede: Trifásico
Corrente de injeção CC (mA)
: THD<3% (Carga linear<1.5%)
Eficiência
Eficiência máxima: 97.60%
Eficiência Euro: 97,00
Eficiência MPPT: 99,90
Proteção
Proteção contra descargas atmosféricas na entrada PV
Proteção anti-ilhamento
Proteção de polaridade reversa do string PV
Detecção de resistência de isolamento
Unidade de Monitoramento de Corrente Residual
Proteção contra sobrecorrente de saída
Proteção contra surto
|INFORMAÇÕES TÉCNICAS DA BATERIA|
A Bateria Moura Clean Nano tem uma combinação exclusiva que lhe confere a maior eficiência energética da categoria e uma tolerância térmica definitivamente superior à das baterias do tipo VRLA (Bateria valve-regulated lead-acid). É montada com as exclusivas membranas nano porosas retentoras de vapores ácidos e contém três agentes que ampliam o seu ciclo de vida a partir da redução dos riscos de origem térmica, eletroquímica ou mecânica.
A operação de sistemas equipados com Baterias Moura Clean Nano dispensa a instalação de condicionadores de ar. Por esse motivo, apresenta uma importante redução no consumo energético, que implica duas importantes vantagens, em primeiro lugar, a redução do consumo energético nos períodos quentes contribui para a redução das emissões de CO² na atmosfera, a elevação da vida útil, da autonomia e do grau de sustentabilidade dos sistemas.
Em segundo, a economia do consumo de energia, que é um benefício imediato para a eficiência das operações solares.
Abaixo informações extras:
BATERIA: Potência maxima de descarga instantânea 9,6KW, Backup de 9,6KWH disponivel
*DIMENSIONAMENTO PARA INSTALAÇÃO DOS PAINEIS
Área minima necessária - 51 m²
Peso sobre o telhado - 20Kg/m² (com estrutura)
1 arranjo de 8 Painéis em série na MPPT 1.
2 arranjos de 6 Painéis em série na MPPT 2.
Trilhos para fixação dos painéis em alumínio
Gere sua própria energia com o Gerador Solar Fotovoltaico Grid-Tie ou conectado à rede.
***Reduza sua conta de energia pagando somente a tarifa de manutenção da operadora.
O gerador de energia fotovoltaico é um dispositivo que converte a energia do sol em energia elétrica para ser usada em sua casa ou empresa. Com o aumentoda conta de luz e do aquecimento global causado pelo consumo exagerado de combustíveis fósseis, o gerador fotovoltaico está se tornando cada vez mais uma excelente opção para produzir a sua própria energia elétrica com a Luz do Sol
Qual é a diferença entre kW e kWh nos geradores?
kW capacidade máxima de produção kWh é a quantidade de energia produzida/consumida por hora.
Ex: Se os seus painéis solares fotovoltaicos produzirem continuamente um total de 1 kW por um período de 60 minutos, então você terá produzido 1 kWh de energia. Os valores de irradiação solar global incidente em qualquer região do território brasileiro (4200-6700 kWh/m2) são superiores aos da maioria dos países da União Europeia, como Alemanha (900-1250 kWh/m2), França (900-1650kWh/m2) e Espanha (1200-1850 kWh/m2).
Atenção os geradores tem sua capacidade de geração de acordo com incidênciade irradiação solar e a correta instalação, os dados de geração estão baseados no mapa* de radiação global horizontal média anual do Brasil.
Quanto esse gerador pode gerar de energia?
Exemplo do Cálculo de Potência do Gerador Solar Fotovoltaico
Tamanho de Gerador - Kw * Incidência de irradiação Solar da regiões do Brasil por m2 - kWh/m² * 30 dias = Total de energia que poderá gerar por mês - KWh/ Mês
***SIMULAÇÃO*** baseada no índice de incidência de irradiação Solar da regiões do Brasil por m²
::
O gerador de energia fotovoltaico de 11,5 kWp é composto por:
8 BATERIA SOLAR MOURA 12MS234 ESTACIONARIA ENERGIA SOLAR 12V 220AH
5 ESTRUTURA SOLAR GROUP KSMTV240X000MD04 TRIANGULO LAJE 4 PAINEIS SMART INCLI. 25 GRAUS
5 ESTRUTURA SOLAR GROUP ASMTV240X000MD04 KIT FIXACAO SMART PARA TRIANGULO LAJE TIGER
1 INVERSOR SOLAR DEYE SUN-10K-SG04LP3-EU 10KW TRIFASICO 380V 2MPPT MONITORAMENTO
4 STAUBLI CONECTOR MC4 32.0016+17P0002 - 02 PARES DE CONECTORES MC4
20 PAINEL SOLAR JINKO JKM575N-72HL4-V TIGER NEO 575W 144 CEL. N TYPE MONO 22,26% EFICIENCIA
100 CABO SOLAR FOTOVOLTAICO FLEXIVEL 6MM 1,8KV CC RL100 PRETO
100 CABO SOLAR FOTOVOLTAICO FLEXIVEL 6MM 1,8KV CC RL100 VERMELHO
Regulamentação:
A RESOLUÇÃO NORMATIVA Nº 687, DE 24 DE NOVEMBRO DE 2015, Estabelece as condições gerais para o acesso de micro geração e geração distribuída (sistemas de energia solar e outros geradores de energia renovável) aos sistemas de distribuição de energia elétrica, o sistema de compensação (créditos de energia). Também é conhecida por lei de incentivo a energia solar.
LEI 13.169 06/10/15, Ficam reduzidas a zero as alíquotas da Contribuição para o PIS/Pasep e da Contribuição para Financiamentoda Seguridade Social - COFINS incidentes sobre a energia elétrica ativa fornecida pela distribuidora à unidade consumidora na quantidade correspondente à soma da energia elétrica ativa injetada na rede de distribuição pela mesma unidade consumidora com os créditos de energia ativa originados na própria unidade consumidora no mesmo mês, em meses anteriores ou em outra unidade consumidora do mesmo titular, nos termos do Sistema de Compensação de Energia Elétrica para micro geração e geração distribuída, conforme regulamentação da Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL.
Peso bruto: 1182,68Kg
Dimensão: 113cm x 110cm x 190cm (Altura x Largura x Comprimento)
NCM: 85017210
EAN:
Dimensão: 113cm x 110cm x 190cm (Altura x Largura x Comprimento)
NCM: 85017210
EAN:
Garantia de 120 mês(es)
A garantia dos GERADORES DE ENERGIA ALDO SOLAR está condicionada aos insumos que compõe o sistema, sendo essa de 12 meses ou de acordo com as regras e prazos determinados por cada fabricante, os quais garantem o produto, ao primeiro comprador, contra defeitos de fabricação, dentro dos termos estabelecidos em suas políticas e cujos prazos constarão em seus respectivos certificados de garantia.
Nessa hipótese, os Produtos com defeito poderão ser remetidos pela ALDO diretamente ao Fabricante para avaliação, perícia, conserto ou troca. Na ocorrência de tais situações, o deslocamento do Produto ocorre por conta e risco única e, exclusivamente, da REVENDA, estando sujeita, ainda, ao prazo em função da disponibilidade de produtos ou de peças.
A ALDO se reserva no direito em não receber, ou devolver sumariamente, às custas da REVENDA, produtos enviados para garantia sem prévia autorização da RMA – Remessa de Mercadoria Autorizada – ou, ainda, com dados errados na emissão fiscal, em desacordo com a legislação, entre outras divergências.
É dever da REVENDA dispor de profissionais que possuam capacitação técnica a fim de prestar assistência prévia ao Cliente em casos de eventuais falhas no Gerador de Energia Solar e seus componentes, antes de acionar a garantia junto ao Fabricante.
Na eventualidade da REVENDA não dispor de tais condições, deverá recorrer ao suporte técnico autorizado do fabricante adotando as medidas estabelecidas de acordo com as regras indicadas ao final desse termo.
Havendo quaisquer dúvidas ou dificuldades em obter atendimento junto ao Fabricante, a equipe comercial da Aldo deverá ser acionada através do fone (44) 3261-2000 para as devidas tratativas e esclarecimentos.
Incompatibilidades, quedas de preços, descontinuidades, entre outros fatores não relacionados a falhas técnicas ou defeitos de fabricação, não serão aceitos como motivo para devolução ou troca por arrependimento de compra.
GARANTIAS:
INVERSORES GROWATT ON-GRID
Os Inversores Growatt possuem garantia limitada, de acordo com as regras estabelecidas pelo fabricante, por um período de 10 anos (120 meses) a contar da emissão da nota fiscal de venda emitida pela Aldo Componentes Eletrônicos Ltda.
Se houver a ocorrência de defeito dentro dos 07 dias da compra o revendedor deverá abrir o processo de DOA junto a Aldo.
pós 07 dias, o SAC do Brasil deverá ser acionado para as devidas tratativas de atendimento e suporte através dos contatos abaixo:
Fones: (44) 3123-3650 Ligação
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira das 08h às 12h e das 13h as 18h (horário de Brasília).
Após a abertura do chamado, será gerado um protocolo de atendimento para facilitar o acompanhamento de todo o processo.
Ocorrências que excluem a garantia:
- Produto desacompanhado de nota fiscal após abertura do R.M.A;
- Produto com número de série raspado ou inexistente;
- Produto com lacre de garantia rompido ou danificado;
- Decorrido o prazo de garantia;
- Produto danificado por acidente, queda, transporte ou ações da natureza (raio, água, poeira, etc.);
- Produto não conferido visivelmente na hora do recebimento da mercadoria;
- Produto com conserto realizado por técnico não autorizado;
- Produto danificado pela utilização de material fora das especificações técnicas;
- Utilização do produto fora das condições normais de seu funcionamento/uso;
- Instalação incorreta;
- Utilização incorreta ou imprópria;
- Ventilação insuficiente do aparelho;
- Não cumprimento das diretrizes de segurança e de instalação;
- Força maior (tempestades, relâmpagos, sobre tensão, incêndio etc.).
INVERSORES HIBRÍDOS DEYE
Os Inversores Deye possuem garantia limitada, de acordo com as regras estabelecidas pelo fabricante, por um período de 10 anos (120 meses) a contar da emissão da nota fiscal de venda emitida pela Aldo Componentes Eletrônicos Ltda.
Se houver a ocorrência de defeito dentro dos 07 dias da compra o revendedor deverá abrir o processo de DOA junto a Aldo.
MICROINVERSOR DEYE
Os Inversores Deye possuem garantia limitada, de acordo com as regras estabelecidas pelo fabricante, por um período de 15 anos (180 meses) a contar da emissão da nota fiscal de venda emitida pela Aldo Componentes Eletrônicos Ltda.
Se houver a ocorrência de defeito dentro dos 07 dias da compra o revendedor deverá abrir o processo de DOA junto a Aldo.
Após 07 dias, o SAC do Brasil deverá ser acionado para as devidas tratativas de atendimento e suporte através dos contatos abaixo:
Fones: (11) 2500-0681 Ligação e WhatsApp
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira das 08h às 18h (horário de Brasília).
Após a abertura do chamado, será gerado um protocolo de atendimento para facilitar o acompanhamento de todo o processo.
Ocorrências que excluem a garantia:
- Produto desacompanhado de nota fiscal após abertura do R.M.A;
- Produto com número de série raspado ou inexistente;
- Produto com lacre de garantia rompido ou danificado;
- Decorrido o prazo de garantia;
- Produto danificado por acidente, queda, transporte ou ações da natureza (raio, água, poeira, etc.);
- Produto não conferido visivelmente na hora do recebimento da mercadoria;
- Produto com conserto realizado por técnico não autorizado;
- Produto danificado pela utilização de material fora das especificações técnicas;
- Utilização do produto fora das condições normais de seu funcionamento/uso;
- Instalação incorreta;
- Utilização incorreta ou imprópria;
- Ventilação insuficiente do aparelho;
- Não cumprimento das diretrizes de segurança e de instalação;
- Força maior (tempestades, relâmpagos, sobre tensão, incêndio etc.).
PAINEL JINKO:
A garantia será de 12 anos contra defeitos de fabricação a contar da data de emissão da Nota Fiscal de venda do Distribuidor Aldo Componentes Eletrônicos Ltda.
Caso o cliente não possua nenhum documento comprobatório para efeito de garantia, será considerada a data de fabricação de acordo com o número de série do painel.
Se houver a ocorrência de defeito, será solicitado para avaliação: descrição detalhada da falha, medições, imagens, vídeos e o número de série localizado na parte inferior do painel para abertura do chamado de garantia a ser realizado através dos contatos abaixo:
E-mail: [email protected]
Sendo aprovada a garantia pelo fabricante, um novo painel será enviado para substituição do defeituoso.
A JINKO SOLAR não cobre custos logísticos e mão de obra referente a substituição e em alguns casos pode ser solicitado a devolução do painel com defeito.
PAINEL JA:
Prazo de garantia:
A garantia são de 12 anos contra defeitos de fabricação e 25 anos de até 84,8% da eficiência.
Cobertura da garantia:
A mesma se inicia a partir da instalação, ou data da compra do cliente final, dependendo a documentação comprobatória da mesma caso o
o cliente/revendedor não possua nenhum documento, será considerado a data da compra pela matriz,conforme número de série do painél.
Como solicitar a garantia?
Enviar e-mail para [email protected] contendo os dados solicitados no documento na aba folhetos.
Em caso de duvidas sobre o procedimento de garantia, entrar em contato pelo Whatsapp 11 93721-3321
Envio e reposição:
*A JA Solar não cobre custos logísticos e mão de obra referente a substituição.
* Em alguns casos pode ser solicitado a devolução do painél defeituoso.
PAINEL TRINA:
A garantia será de 12 anos contra defeitos de fabricação a contar da data de emissão da Nota Fiscal de venda do Distribuidor Aldo Componentes Eletrônicos Ltda.
Caso o cliente não possua nenhum documento comprobatório para efeito de garantia, será considerada a data de fabricação de acordo com o número de série do painel.
Se houver a ocorrência de defeito, será solicitado para avaliação: descrição detalhada da falha, medições, imagens, vídeos e o número de série localizado na parte inferior do painel para abertura do chamado de garantia a ser realizado através dos contatos abaixo:
E-mail: [email protected]
Sendo aprovada a garantia pelo fabricante, um novo painel será enviado para substituição do defeituoso.
A TRINA SOLAR não cobre custos logísticos e mão de obra referente a substituição e em alguns casos pode ser solicitado a devolução do painel com defeito.
PAINEL PHONO:
A garantia será de 12 anos contra defeitos de fabricação a contar da data de emissão da Nota Fiscal de venda do Distribuidor Aldo Componentes Eletrônicos Ltda.
Caso o cliente não possua nenhum documento comprobatório para efeito de garantia, será considerada a data de fabricação de acordo com o número de série do painel.
Se houver a ocorrência de defeito, será solicitado para avaliação: descrição detalhada da falha, medições, imagens, vídeos e o número de série localizado na parte inferior do painel para abertura do chamado de garantia a ser realizado através dos contatos abaixo:
Equipe Comercial Aldo: 44 3261 2000
A garantia dos GERADORES DE ENERGIA ALDO SOLAR está condicionada aos insumos que compõe o sistema, sendo essa de 12 meses ou de acordo com as regras e prazos determinados por cada fabricante, os quais garantem o produto, ao primeiro comprador, contra defeitos de fabricação, dentro dos termos estabelecidos em suas políticas e cujos prazos constarão em seus respectivos certificados de garantia.
Nessa hipótese, os Produtos com defeito poderão ser remetidos pela ALDO diretamente ao Fabricante para avaliação, perícia, conserto ou troca. Na ocorrência de tais situações, o deslocamento do Produto ocorre por conta e risco única e, exclusivamente, da REVENDA, estando sujeita, ainda, ao prazo em função da disponibilidade de produtos ou de peças.
A ALDO se reserva no direito em não receber, ou devolver sumariamente, às custas da REVENDA, produtos enviados para garantia sem prévia autorização da RMA – Remessa de Mercadoria Autorizada – ou, ainda, com dados errados na emissão fiscal, em desacordo com a legislação, entre outras divergências.
É dever da REVENDA dispor de profissionais que possuam capacitação técnica a fim de prestar assistência prévia ao Cliente em casos de eventuais falhas no Gerador de Energia Solar e seus componentes, antes de acionar a garantia junto ao Fabricante.
Na eventualidade da REVENDA não dispor de tais condições, deverá recorrer ao suporte técnico autorizado do fabricante adotando as medidas estabelecidas de acordo com as regras indicadas ao final desse termo.
Havendo quaisquer dúvidas ou dificuldades em obter atendimento junto ao Fabricante, a equipe comercial da Aldo deverá ser acionada através do fone (44) 3261-2000 para as devidas tratativas e esclarecimentos.
Incompatibilidades, quedas de preços, descontinuidades, entre outros fatores não relacionados a falhas técnicas ou defeitos de fabricação, não serão aceitos como motivo para devolução ou troca por arrependimento de compra.
GARANTIAS:
INVERSORES GROWATT ON-GRID
Os Inversores Growatt possuem garantia limitada, de acordo com as regras estabelecidas pelo fabricante, por um período de 10 anos (120 meses) a contar da emissão da nota fiscal de venda emitida pela Aldo Componentes Eletrônicos Ltda.
Se houver a ocorrência de defeito dentro dos 07 dias da compra o revendedor deverá abrir o processo de DOA junto a Aldo.
pós 07 dias, o SAC do Brasil deverá ser acionado para as devidas tratativas de atendimento e suporte através dos contatos abaixo:
Fones: (44) 3123-3650 Ligação
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira das 08h às 12h e das 13h as 18h (horário de Brasília).
Após a abertura do chamado, será gerado um protocolo de atendimento para facilitar o acompanhamento de todo o processo.
Ocorrências que excluem a garantia:
- Produto desacompanhado de nota fiscal após abertura do R.M.A;
- Produto com número de série raspado ou inexistente;
- Produto com lacre de garantia rompido ou danificado;
- Decorrido o prazo de garantia;
- Produto danificado por acidente, queda, transporte ou ações da natureza (raio, água, poeira, etc.);
- Produto não conferido visivelmente na hora do recebimento da mercadoria;
- Produto com conserto realizado por técnico não autorizado;
- Produto danificado pela utilização de material fora das especificações técnicas;
- Utilização do produto fora das condições normais de seu funcionamento/uso;
- Instalação incorreta;
- Utilização incorreta ou imprópria;
- Ventilação insuficiente do aparelho;
- Não cumprimento das diretrizes de segurança e de instalação;
- Força maior (tempestades, relâmpagos, sobre tensão, incêndio etc.).
INVERSORES HIBRÍDOS DEYE
Os Inversores Deye possuem garantia limitada, de acordo com as regras estabelecidas pelo fabricante, por um período de 10 anos (120 meses) a contar da emissão da nota fiscal de venda emitida pela Aldo Componentes Eletrônicos Ltda.
Se houver a ocorrência de defeito dentro dos 07 dias da compra o revendedor deverá abrir o processo de DOA junto a Aldo.
MICROINVERSOR DEYE
Os Inversores Deye possuem garantia limitada, de acordo com as regras estabelecidas pelo fabricante, por um período de 15 anos (180 meses) a contar da emissão da nota fiscal de venda emitida pela Aldo Componentes Eletrônicos Ltda.
Se houver a ocorrência de defeito dentro dos 07 dias da compra o revendedor deverá abrir o processo de DOA junto a Aldo.
Após 07 dias, o SAC do Brasil deverá ser acionado para as devidas tratativas de atendimento e suporte através dos contatos abaixo:
Fones: (11) 2500-0681 Ligação e WhatsApp
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira das 08h às 18h (horário de Brasília).
Após a abertura do chamado, será gerado um protocolo de atendimento para facilitar o acompanhamento de todo o processo.
Ocorrências que excluem a garantia:
- Produto desacompanhado de nota fiscal após abertura do R.M.A;
- Produto com número de série raspado ou inexistente;
- Produto com lacre de garantia rompido ou danificado;
- Decorrido o prazo de garantia;
- Produto danificado por acidente, queda, transporte ou ações da natureza (raio, água, poeira, etc.);
- Produto não conferido visivelmente na hora do recebimento da mercadoria;
- Produto com conserto realizado por técnico não autorizado;
- Produto danificado pela utilização de material fora das especificações técnicas;
- Utilização do produto fora das condições normais de seu funcionamento/uso;
- Instalação incorreta;
- Utilização incorreta ou imprópria;
- Ventilação insuficiente do aparelho;
- Não cumprimento das diretrizes de segurança e de instalação;
- Força maior (tempestades, relâmpagos, sobre tensão, incêndio etc.).
PAINEL JINKO:
A garantia será de 12 anos contra defeitos de fabricação a contar da data de emissão da Nota Fiscal de venda do Distribuidor Aldo Componentes Eletrônicos Ltda.
Caso o cliente não possua nenhum documento comprobatório para efeito de garantia, será considerada a data de fabricação de acordo com o número de série do painel.
Se houver a ocorrência de defeito, será solicitado para avaliação: descrição detalhada da falha, medições, imagens, vídeos e o número de série localizado na parte inferior do painel para abertura do chamado de garantia a ser realizado através dos contatos abaixo:
E-mail: [email protected]
Sendo aprovada a garantia pelo fabricante, um novo painel será enviado para substituição do defeituoso.
A JINKO SOLAR não cobre custos logísticos e mão de obra referente a substituição e em alguns casos pode ser solicitado a devolução do painel com defeito.
PAINEL JA:
Prazo de garantia:
A garantia são de 12 anos contra defeitos de fabricação e 25 anos de até 84,8% da eficiência.
Cobertura da garantia:
A mesma se inicia a partir da instalação, ou data da compra do cliente final, dependendo a documentação comprobatória da mesma caso o
o cliente/revendedor não possua nenhum documento, será considerado a data da compra pela matriz,conforme número de série do painél.
Como solicitar a garantia?
Enviar e-mail para [email protected] contendo os dados solicitados no documento na aba folhetos.
Em caso de duvidas sobre o procedimento de garantia, entrar em contato pelo Whatsapp 11 93721-3321
Envio e reposição:
*A JA Solar não cobre custos logísticos e mão de obra referente a substituição.
* Em alguns casos pode ser solicitado a devolução do painél defeituoso.
PAINEL TRINA:
A garantia será de 12 anos contra defeitos de fabricação a contar da data de emissão da Nota Fiscal de venda do Distribuidor Aldo Componentes Eletrônicos Ltda.
Caso o cliente não possua nenhum documento comprobatório para efeito de garantia, será considerada a data de fabricação de acordo com o número de série do painel.
Se houver a ocorrência de defeito, será solicitado para avaliação: descrição detalhada da falha, medições, imagens, vídeos e o número de série localizado na parte inferior do painel para abertura do chamado de garantia a ser realizado através dos contatos abaixo:
E-mail: [email protected]
Sendo aprovada a garantia pelo fabricante, um novo painel será enviado para substituição do defeituoso.
A TRINA SOLAR não cobre custos logísticos e mão de obra referente a substituição e em alguns casos pode ser solicitado a devolução do painel com defeito.
PAINEL PHONO:
A garantia será de 12 anos contra defeitos de fabricação a contar da data de emissão da Nota Fiscal de venda do Distribuidor Aldo Componentes Eletrônicos Ltda.
Caso o cliente não possua nenhum documento comprobatório para efeito de garantia, será considerada a data de fabricação de acordo com o número de série do painel.
Se houver a ocorrência de defeito, será solicitado para avaliação: descrição detalhada da falha, medições, imagens, vídeos e o número de série localizado na parte inferior do painel para abertura do chamado de garantia a ser realizado através dos contatos abaixo:
Equipe Comercial Aldo: 44 3261 2000
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