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Conheça a política de privacidade da Aldo Solar LGPD

por Redação Aldo Solar
Publicado Última atualização em

A presente política de privacidade contém informações a respeito do modo de como tratamos, total ou parcialmente, de forma automatizada ou não, os dados pessoais dos usuários que acessam nosso
site www.aldo.com.br.

Esta política tem como objetivo explicar a você como obtemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, além de demonstrar nosso compromisso com a segurança das suas informações.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Federal n. 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet) e com a Lei Federal n. 13.709, de 14 agosto de 2018 (Lei de proteção de dados pessoais).

Por meio desta Política, explicamos como a Aldo Solar realiza o tratamento de dados pessoais de seus clientes, e/ou seus representantes legais, parceiros de negócios, entre outras pessoas que interajam conosco, no escopo dos serviços e funcionalidades disponíveis em nosso site (https://www.aldo.com.br/), e dos nossos canais de relacionamento, de acordo com as leis em vigor.

De maneira geral, fazemos referência à Aldo Solar nesta Política por meio do uso dos termos “nós”, “nosso” e “conosco”. Palavras como “você”, “seu”, “usuário(s)” e expressões similares referem-se aos titulares dos dados pessoais que tratamos. Por fim, vamos nos referir a esta Política como “Política de Privacidade” ou, simplesmente, como “Política”.

Caso haja alterações a esta Política, comunicaremos a você quando ingressar em nosso site.

Índice:

1.     DADOS PESSOAIS COLETADOS E UTILIZADOS

2.     FINALIDADES DE USO DOS DADOS PESSOAIS

3.     ARMAZENAMENTO, RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS

4.     SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

5.     COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

6.     SEGURANÇA NA INTERNET

7.     SEUS DIREITOS

8.     REGISTROS DE SUAS ATIVIDADES (USO DE COOKIES)

9.     COMO NOS CONTATAR

 

1. DADOS PESSOAIS COLETADOS E UTILIZADOS

Antes de detalharmos quais são os dados pessoais que a Aldo Solar utiliza, trazemos três conceitos importantes que você encontrará algumas vezes nesta Política:

·        Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”): lei
brasileira que estabelece as regras e os cuidados que devem ser cumpridos
quando seus dados pessoais são utilizados.

·    Dados pessoais: informações que permitam identificar você de alguma forma, como por exemplo: seu nome, seu telefone, suadata de nascimento, entre outros.

·  Tratamento: qualquer atividade feita com os seus dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, etc.).

De modo geral, a Aldo Solar coleta seus dados pessoais quando você: se cadastra ou preenche, voluntariamente, formulários do nosso site; celebra um contrato conosco; navega em nosso site;
ou nos contata através de nossos canais de relacionamento. Veja abaixo:

a)      Dados cadastrais:

São os dados que você nos fornece, como cliente ou como integrador, para realizar seu cadastro em nosso site, simular um financiamento, assinar um contrato conosco e utilizar nossos serviços. Estes dados incluem, mas não se limitam a:

·        Nome completo;

·        CPF;

·        RG;

·        Data de nascimento;

·        E-mail;

·        Telefone de contato;

·        Documento de identificação com foto;

·        Comprovante de endereço;

·        Cartão CNPJ (considerado dado pessoal apenas
no caso de Microempreendedor Individual – “MEI”);

·        Informações sobre renda (comprovante);

·        Informações sobre consumo de energia (conta de
energia).

b)      Dados decontato

São os dados que utilizamos para entrar em contato com você, seja prestando atendimento, recebendo seus feedbacks, ou comunicando sobre nossos serviços. Estes dados incluem, mas não
se limitam a:

·        Nome completo;

·        Telefone de contato;

·        E-mail.

·      Dados bancários e transacionais

São os dados relativos a transações de pagamentos a serem recebidos ou efetuados, conforme aplicável, como, por exemplo: para que você, cliente, realize o pagamento do seu financiamento, garantindo que tais transações ocorram de maneira segura. Estes dados incluem, mas não se limitam a:

·        Dados bancários, como conta corrente e agência bancária.

  ·      Dados de navegação

São os dados que coletamos quando você acessa o nosso site, mesmo que você não esteja cadastrado ou logado. Estes dados incluem, mas não se limitam a:

·        Endereço IP;

·        Sistema operacional e navegador utilizados;

·        Tipo de dispositivo utilizado;

·        Operadora de celular utilizada;

·        Dados de cookies;

·        Geolocalização.

As soluções da Aldo Solar não são destinadas a crianças e adolescentes, de modo que a Aldo Solar não coleta, intencionalmente, dados pessoais de menores de idade.

2. FINALIDADES DE USOS PESSOAIS

A Aldo Solar realizará o tratamento dos seus dados pessoais para finalidades legítimas – isto é, sempre com uma justificativa. Confira abaixo como usamos cada uma das suas informações:

Tipos de dados pessoais:

Para quê serve sua coleta:

Dados cadastrais

·        Para avaliar suas informações e concluir seu cadastro em nosso site;

·        Para simular financiamentos e emitir propostas;

·        Para firmar um contrato entre você e a Aldo Solar;

·       Para realizar atividades de análise de crédito;

·        Para monitorar o projeto contratado com a Aldo Solar, a partir do acompanhamento da energia gerada;

·        Para realizar verificações de segurança, evitando fraudes e inconsistências bancárias;

·        Para averiguar, acompanhar e esclarecer relatos que você possa realizar em nosso Canal Confidencial, caso tenha optado por identificar-se;

·        Para nos resguardar de direitos e obrigações relacionados aos nossos produtos e serviços, inclusive em medidas judiciais e administrativas;

·        Para colaborar e cumprir ordens judiciais ou requisições por parte de autoridades.

Dados de contato

·        Para informar a você sobre nossos serviços e nossa empresa;

·        Para realizar pesquisas sobre a sua experiência com os nossos serviços;

·        Para prestar suporte e solucionar suas demandas através do nosso atendimento;

·        Para nos resguardar de direitos e obrigações relacionados aos nossos produtos e serviços, inclusive em medidas judiciais e administrativas;

·        Para colaborar e cumprir ordens judiciais ou requisições por parte de autoridades.

Dados bancários e transacionais

·        Para processar pagamentos e garantir a segurança das transações bancárias;

·        Para monitorar atividades financeiras suspeitas que possam ocasionar em atividades ilícitas;

·        Para repassar algumas informações a instituições regulatórias;

·        Para nos resguardar de direitos e obrigações relacionados aos nossos produtos e serviços, inclusive em medidas judiciais e administrativas;

·        Para colaborar e cumprir ordens judiciais ou requisições por parte de autoridades.

Dados de navegação

·        Para aperfeiçoar o uso e a experiência em nosso site e em nossos serviços;

·        Para redirecionar você a nossos canais de contato, como o WhatsApp;

·        Para identificar comportamentos atípicos que possam indicar fraude.

 

3. ARMAZENAMENTO, RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS

 As informações coletadas pela Aldo Solar serão mantidas pelo período permitido ou exigido por lei, de acordo com a finalidade e a natureza do tratamento dos dados pessoais. Esgotada esta finalidade, os dados serão bloqueados, anonimizados, ou excluídos permanentemente. Em algumas hipóteses, a Aldo Solar poderá manter determinadas informações a seu respeito, na extensão permitida por lei,como por exemplo: em casos de suspeita de fraude ou de atividades ilícitas, bem como devido a obrigações legais ou regulatórias, cumprimento de ordens judiciais, entre outras.

4. SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais serão coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de segurança e confidencialidade. Eventuais transmissões dos dados pessoais serão sempre feitas com o uso de ferramentas de segurança, nos termos da legislação em vigor. Os dados serão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente serão acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pela Aldo Solar.

Você é responsável pela guarda e uso de sua senha de acesso à área de login no site. A Aldo Solar não será responsável pelo acesso não autorizado de terceiros à sua conta.

5. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

A Aldo Solar não divulgará, cederá, licenciará ou permutará seus dados pessoais a terceiros, salvo em
situações específicas, como indicado abaixo: 

·        Com fornecedores e prestadores de serviços, na medida em que tais dados sejam necessários para o fornecimento de produtos e para a prestação de serviços, ou aprimoramento de funcionalidades em nosso
site. Por exemplo, para processar financiamentos, intermediar pagamentos, ou monitorar transações realizadas, com o objetivo de prevenir fraudes e outras condutas ilícitas;

·         Com parceiros, para gestão de nossas campanhas de marketing e enriquecimento da nossa base de dados, para que possamos entender melhor o nosso público;

·           Com parceiros de análise de dados de navegação, para garantir que o nosso site seja constantemente desenvolvido para atendermos você;

·          Com outros terceiros, para proteção dos interesses da Aldo Solar em caso de conflitos, inclusive demandas judiciais;

·           Com autoridades policiais, governamentais, judiciais, ou outras com quem sejamos obrigados por lei, norma regulatória ou ordem judicial.

Eventualmente, os seus dados pessoais podem ser transferidos para outros países. Nesses casos, nós tomamos todos os cuidados possíveis para que as suas informações continuem protegidas, e que essa transferência seja feita de acordo com um dos mecanismos de transferência previstos pela LGPD.


6. SEGURANÇA NA INTERNET

É importante lembrar que a transmissão de dados pessoais pela Internet não é absolutamente segura por diversos fatores, como acessos e usos não autorizados, falhas de hardware, entre outros. Sendo assim, a Aldo Solar não pode garantir a segurança da rede que você utiliza para acessar o nosso site, e se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus, invasões ou
violação por terceiros (hackers) dos quais não seja comprovadamente responsável.

Por essa razão, você assume a responsabilidade pelo fornecimento dos seus dados pessoais, e se compromete a utilizar apenas conexões confiáveis para acessar e se logar em nosso site. À medida que recebemos as suas informações, nos comprometemos com a sua segurança, adotando medidas para prevenção do acesso ou divulgação não autorizada.

Os usuários e visitantes de nosso site poderão responder judicialmente por todo e qualquer dano causado pela prática de atos ilícitos na plataforma, sem prejuízo do direito de regresso pela Aldo Solar, no que for cabível.

 

7. SEUS DIREITOS

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

·        Obter confirmação de que realizamos o tratamento dos seus dados pessoais;

·        Acessar os seus dados pessoais que são tratados por nós;

·        Requerer a correção de dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;

·    Requerer a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;

·        Requerer a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os nossos segredos comerciais e industriais;

·        Requerer a eliminação de dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação de dados pessoais previstas na LGPD;

·        Requerer informações sobre com quem compartilhamos os seus dados pessoais;

·        Requerer informações sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e as consequências;

·   Revogar o seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, na hipótese em que houver tratamento realizado com base
no seu consentimento; e

·        Manifestar oposição a tratamento que viole o disposto na LGPD.

Antes de respondermos a qualquer solicitação baseada nos direitos acima, podemos solicitar informações para confirmar a sua identidade.

Vale lembrar que esses direitos não são absolutos e podem não ser aplicáveis em algumas circunstâncias. Em certos casos, poderemos continuar a realizar o tratamento e manter dados independentemente de sua solicitação de eliminação, oposição, bloqueio ou anonimização, para poder cumprir com obrigações legais,
contratuais e regulatórias, resguardar e exercer direitos, inclusive em processos judiciais, administrativos e arbitrais e em outras hipóteses previstas em lei.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, você pode entrar em contato pelo e-mail [email protected].


8. REGISTROS DE SUAS ATIVIDADES (USO DE COOKIES)

Para coletar seus dados de navegação, utilizamos algumas tecnologias de rastreamento, como cookies.

Os cookies são pequenos arquivos implementados no dispositivo utilizado pelo visitante para acessar o site (por exemplo, no computador, celular, ou tablet utilizado). Eles permitem que o site “memorize” algumas informações relativas àquela navegação. A Aldo Solar utiliza cookies para permitir um melhor funcionamento técnico do site, para lembrar as preferências, visitas e certas atividades de navegação do usuário.

Veja a seguir quais categorias de cookies são utilizadas, de acordo com a sua função:

Tipos de
Cookies

Funções
dos Cookies

Estritamente necessários

São necessários para garantir que o site funcione corretamente e com segurança, permitindo que você o navegue, use seus recursos e registre sua preferência em relação ao uso de cookies em seu dispositivo. Sem esses cookies, certas funcionalidades (como login para acessar seções controladas do site) não estariam disponíveis.

Análise e desempenho

São usados para ajudar a coletar informações sobre o tráfego dos usuários no site, entendendo o comportamento e origem dos visitantes. Coletam informações, como: navegadores utilizados, número de visitas, duração média da visita, entre outras.

Publicidade

São utilizados para fornecer conteúdo relevante e de interesse dos usuários do site, uma vez que rastreiam seus hábitos de navegação. Podem ser utilizados para apresentar publicidade direcionada com base nos interesses dos usuários e também permitem a medição da eficácia de campanhas publicitárias.

Você pode gerenciar os cookies do site alterando as configurações de seu navegador, para aceitar, rejeitar ou desabilitar os cookies. No entanto, algumas funções e recursos do site podem não funcionar corretamente por conta desta alteração, prejudicando a sua experiência de
navegação.

Além dos cookies, utilizamos outras tecnologias de rastreamento, como sinalizadores da web (também conhecidos como tags de Internet, ou pixels de rastreamento). Estes identificadores nos permitem contabilizar a quantidade de visitantes do site, bem como reconhecer quando determinados links foram acessados pelos usuários.

As tecnologias utilizadas por nós sempre respeitarão os termos desta Política.

9. COMO NOS CONTATAR

Caso tenha alguma dúvida sobre as disposições desta Política, ou deseje saber mais sobre como tratamos seus dados pessoais, não hesite em nos contatar pelo e-mail [email protected].

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Reviewed by 2 users

    • 2 anos ago

    EUGENIO & MARQUES LTDA

    concordamos com os termos acima.

    • 11 meses ago

    Very good write-up. I absolutely appreciate this site.
    Thanks!

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